| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者 | 森田 次郎(屋号:Todoku) |
| 運営統括責任者 | 森田 次郎 |
| 所在地 | 〒545-0011 大阪府大阪市阿倍野区昭和町1丁目3-24-201 |
| 電話番号 | 070-2452-8783 受付時間:10:00〜17:00(土日祝・年末年始などの休業日を除く) |
| 営業時間 | 10:00〜17:00(土日祝・年末年始などの休業日を除く) |
| メールアドレス | info@todoku-movie.jp |
| 販売価格 | オープニングムービー:15,000円(税込16,500円) プロフィールムービー:20,000円(税込22,000円) エンドロールムービー:15,000円(税込16,500円) ※全テンプレート均一。ムービー1本につきDVD1枚・送料込み ※セット割:2本で5,000円引き(税込5,500円引き)、3本で10,000円引き(税込11,000円引き)、4本目から1本ごとにさらに5,000円引き(税込5,500円引き) |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料:無料 銀行振込の振込手数料(お客様のご負担) BGMの追加(2曲目から):1曲4,000円(税込4,400円) 曲の変更(初稿をお送りした後):原則として1曲4,000円(税込4,400円) DVDの追加(ムービー1本につき1枚付き):1枚1,500円(税込1,650円) お急ぎ便:1回の注文につき15,000円(税込16,500円)、2本目から1本ごとに+5,000円(税込+5,500円) EXお急ぎ便(データ納品):1回の注文につき、3本まで40,000円(税込44,000円)、4本目から1本ごとに+15,000円(税込+16,500円)。お急ぎ便の代わり 発送後の修正(挙式日から90日後まで):1回5,000円(税込5,500円・送料込み) DVDの再発送(無料期間の後、または会場の機材や設定が原因の場合):1回3,000円(税込3,300円・送料込み) 振込で返金する場合の振込手数料(お客様のご負担。返金額から差し引きます) |
| お支払い方法 | クレジットカード、PayPay、銀行振込 |
| お支払い時期 | クレジットカード・PayPay:ご注文時 銀行振込:通常はご注文日を含めず2営業日目の23時59分まで、お急ぎ便はご注文当日の15時まで(15時以降(15時ちょうどを含む)のご注文と、土日祝・休業日のご注文は翌営業日の11時まで)(EXお急ぎ便は銀行振込不可) |
| 引渡し時期 | 通常:素材とご入金がそろってから4〜5営業日以内に初稿をお送りし、修正が終わってから2〜3営業日以内に発送 お急ぎ便:12時までに素材とご入金がそろえば当日に初稿をお送りし、修正がなければ翌営業日に発送(12時を過ぎた場合もできるだけ翌営業日の発送に努めますが、翌々営業日になる場合があります) EXお急ぎ便(納品希望日が挙式日の7日前より後になるご注文):12時までに素材がそろえば当日に初稿をお送りし、修正がなければ翌営業日にデータ納品(DVDも発送。ご注文日が挙式日の5日前まで、かつ納品希望日が挙式日の3日前まで) ※営業日は土日祝と、年末年始などの休業日を除きます ※初稿のあと修正のやりとりが続いた場合は、そのぶん発送日が後ろにずれます ※沖縄・離島へのお届けは、お急ぎ便でも納品希望日に間に合わない場合があります |
| 返品・交換 | オーダーメイドのため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません DVDが再生できない場合は、無料で再発送します(会場の機材や設定が原因の場合を除きます) ・通常のご注文:DVDの到着から90日以内、または挙式日の7日前の、いずれか早い日までにご連絡ください(DVDの到着が挙式日の7日前より後になった場合は、挙式日の前日まで) ・お急ぎ便・EXお急ぎ便のご注文:挙式日から90日以内にご連絡ください 上記の期間を過ぎた場合と、会場の機材や設定が原因の場合の再発送は、1回3,000円(税込3,300円・送料込み)です |
| キャンセル | お客様のご都合でキャンセルする場合のキャンセル料は、お支払い総額(税込)に対して次のとおりです ・ムービー制作の開始前:10% ・ムービー制作の開始後:80% ・初稿をお送りした後:100% ※「制作開始」は、素材とご入金の両方がそろった時点です ※銀行振込でご注文日を含めず5営業日目の23時59分までにご入金がなくキャンセルとして扱う場合も、制作開始前のキャンセルとしてキャンセル料をご請求します ※キャンセルのご連絡は、メールまたは公式LINE(2026年11月1日から)でお願いします 詳しくは「利用規約・キャンセルポリシー」をご覧ください |
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